계정 복구 안내[추가2]

안녕하세요. 서버 운영팀입니다.

우선 서버 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

신규 생성된 계정 중 일부가 데이터베이스와 연동되지 않아, 접속하였는데도 계정이 삭제되거나 계정 생성 후 홈페이지에서 연동이 되지 않아 미인증 처리되는 경우가 있었습니다.

현재 11월 30일 기준으로 데이터를 복구하고 있습니다.

복구 작업 중에는 서버 렉이 발생하거나, 서버 접속이 지연될 수 있습니다.

복구가 시작되면 진행 상황은 디스코드에서 안내드리겠습니다.

복구 후에는 계정 연동 프로세스를 추가로 손봐, 추가적인 문제가 발생하지 않도록 개선하겠습니다.

불편을 겪으신 이용자분들께 다시 한번 사과와 감사의 말씀을 드립니다. 감사합니다.

[추가]

11시 17분부로 점검 완료됐습니다.

서버 데이터가 11월 30일 오전 6시 20분 기준으로 롤백되었으며, 해당 시점 이후 진행한 홈페이지 인증은 모두 해제되었습니다.

계정이 없어진 이용자분들께서는 새로 배틀넷에서 계정을 생성하신 후, https://m16.gg/battleNet 에서 재인증하시면 됩니다.

[추가2]

중복되는 댓글이나 문의가 많아 아래에서 간단하게 질의합니다.

Q. 12월 1일에 계정이 삭제되거나 클랜이 사라졌었는데 복구 되나요?

A. 복구됐습니다.

Q. 11월 30일 오전 6시 20분 이후로 만든 계정이 없어졌는데 다시 만들어야 하나요?

A. 네. 삭제 처리되었으니 계정을 다시 만들어주세요.

Q. 11월 30일 오전 6시 20분 이후 홈페이지 인증을 했었는데, 다시 해야 하나요?
A. 네. 홈페이지 로그인은 되더라도 인증이 풀린 상태입니다. https://m16.gg/battleNet 에서 재인증하시면 됩니다.

Q. 기타 로그인 실패 관련

A. 점검 도중이라 정상 로그인이 불가능했을 수 있습니다. 게시해둔 바와 같이, 점검 관련 내용은 디스코드에서 안내드리고 있으니 점검 시에는 디스코드를 참고해주세요.

Q. 계정 삭제 왜 하나요?

A. 더미 계정이 약 610,000 개가 쌓여서 서버가 똑바로 안 굴러갔습니다.