샌드박스 접속시 페이탈..

안녕하세요 

본워크는 배넷게임중 이고, 이떄 샌드박스로 워크 배넷 접속시, 배틀넷에 접속하지 못하였다며, 본워크가 페이탈이 납니다.

해당 현상이 항상 이러는건 아니고 비주기적으로 일어나는데 원인 및 해결 방법 알려주실분 있나여 ㅠ